返品・交換について
乱視・遠視のレンズをご注文の場合
個人用注文製作方式ですので、製作以後、キャンセルと返品·交換と再生産は致しかねます。
商品が届いたら
不良品交換期間である【7日以内】に商品を開封する前に瓶の外から確認、商品に問題(商品の間違い、傷、欠け、カラー)がないかご確認してから瓶を開封してください。
万が一ご注文と異なる商品・不良品が届いてしまった場合は
写真を撮ってメール(ranshilens@gmail.com)でお送り下さい。
商品到着日から7日以内に
当店が不良品・誤発送と確認後、すぐに100%無料交換致します。
※ 7日間を過ぎた返品に関しましては受け付けておりませんので、予めご了承ください。
交換・返品不可能な場合
- 一度でもご使用された商品・お客様が破損・汚損した商品。
- カラコン商品ごとに生産される時期や製造方式の特性上、右と左のカラーやパターンが少々違う場合があります。
※ 若干の色違い・デザインの位置・模様など、コンタクトレンズの製造方式による避けられない問題については「装着時、問題がない」ことを基準とし、不良品とはみなしません。